東京都港区　H邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

1． 電話にて「ベンチ型のソファーの張替えの可否につき」問い合わせを行った
＜対応＞
おおよその概要を伝えたところ「概算で25万～30万」との回答（革の種類で値段は変わる）　出来れば、商品のスケッチ図（写真）と寸法を知らせて欲しい・・更に詳細な見積もりが出るとの事。

2． 要望通り写寸法及び写真等の資料を送る
＜対応＞　
その際、革見本も送ってくれたので、革の選択をして伝えたところ28万ていどの見積書を頂いた。

3． 当方の予算は25万程度と考えたいたため「値引き交渉を開始した」
＜対応＞
色々やり取りは有ったが、最終的にはソファーの搬出と搬入を外部に依頼せず「（有）AZUNA社内の搬送部に担当させる（マンションからの搬出、搬入を手伝う）を条件に26万までの値引きを了承して貰った。

4． この条件で「発注することに決める」
＜その後＞
ソファーを渡し作業を始めて貰ったところ、連絡を頂き「ソファーの内部の緩衝材がまだ十分に使用できる状態なのでこれを使って修理したいとの申し出が有った・・・これにより更に2万円弱の値引きが出来るとのこと・・。当初予定の25万の枠内に収まり大変助かった。

＜感想＞
最初の接触からの対応が非常に良く丁寧に説明を受けることが出来た。革の選定から価格の交渉全て理にかなっており好感が持てた。また自社工場で作業をしているとのことで出来栄えも素晴らしく新品以上の出来と思われる。特に出来上がりの秀逸な点特筆に値する。文句なくお勧めのできる信頼できる業者であると思っている。

２．張り替えを注文するまでの不安

３．当工房担当者の接客態度

４．その他、お気づきになった点

D25806 H邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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